Deutsche Glasfaser kündigen: Musterbrief und Kündigungsfrist
Ihr Vertragspartner bei Deutsche Glasfaser ist in der Regel die Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH. Briefe gehen nicht an den Firmensitz im Münsterland, sondern an eine eigene Postanschrift in Düsseldorf. Hier steht, welche Frist gilt und was nach der Kündigung mit den Geräten passiert.
An wen geht das Schreiben?
Von uns geprüft am 9.11.2026. Quelle: deutsche-glasfaser.de. Anschriften ändern sich. Gleichen Sie sie mit Ihrer Rechnung ab.
Was bei Deutsche Glasfaser gilt
Welche Frist gilt bei Deutsche Glasfaser?
Laut Ziffer 16.1 der AGB beträgt die Mindestlaufzeit 24 Monate, soweit nichts anderes vereinbart ist. Danach läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und ist jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar, gerechnet taggenau. Jede Kündigung muss in Textform erfolgen, also zum Beispiel per Brief oder E-Mail, oder über den Kündigungsbutton (Ziffer 16.3).
Umzug: Was, wenn am neuen Wohnort kein Glasfasernetz liegt?
Deutsche Glasfaser baut nur in bestimmten Orten aus. Nach Ziffer 17 der AGB versorgt Sie das Unternehmen am neuen Wohnort weiter, wenn es dort Anschlüsse anbietet. Melden Sie den Umzug dafür 14 Wochen vorher.
Gibt es am neuen Wohnort kein Angebot, dürfen Sie nach § 60 Abs. 2 TKG mit einem Monat Frist kündigen, auch während der Mindestlaufzeit. Schreiben Sie im Brief, dass Sie umziehen und ab wann, und legen Sie einen Nachweis bei.
Mietgeräte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben
Auf seiner Kündigungsseite weist Deutsche Glasfaser darauf hin: Gemietete Geräte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende zurück, sonst wird Schadensersatz berechnet. Geräte, die fest an der Hauswand montiert sind, bleiben im Gebäude. Wer früher zurückschickt, bekommt keine Grundgebühr erstattet.
Fristen, Form und Sonderkündigungsrechte im Detail: Mobilfunk-, Festnetz- oder Internetvertrag kündigen.
Musterbrief
So sieht das Schreiben aus. Was in eckigen Klammern steht, füllen Sie im Editor aus. Absender, Datum und das Layout nach DIN 5008 ergänzt BriefDiener.
[Ihr Name], [Straße], [PLZ Ort]
[Ort], [Datum]
Kündigung meines Vertrags, Kundennummer [Kundennummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] für den Anschluss bzw. die Rufnummer [Rufnummer oder Anschlusskennung] ordentlich zum [Gewünschtes Vertragsende], hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Einer stillschweigenden Verlängerung des Vertrags widerspreche ich ausdrücklich.
Bitte bestätigen Sie mir in Textform den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet. Sollte eine Kündigung zum genannten Termin nicht möglich sein, teilen Sie mir bitte mit, wann der Vertrag endet.
Eine Mitnahme meiner Rufnummer zu einem anderen Anbieter behalte ich mir vor. Bitte stellen Sie die Abbuchungen nach der letzten fälligen Zahlung ein.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
[Ihr Name]
Diese Angaben brauchen Sie
- Kundennummer
- Steht auf jeder Rechnung und in der Auftragsbestätigung.
- Rufnummer oder Anschlusskennung
- Die betroffene Mobilfunknummer bzw. die Anschlusskennung Ihres Festnetzanschlusses.
- Gewünschtes Vertragsende
- Datum, zu dem der Vertrag enden soll, z. B. 31.12.2026. Wenn Sie unsicher sind: Der Brief kündigt zusätzlich "hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
Häufige Fragen
Kann ich Deutsche Glasfaser online kündigen?
Ja, über das Kündigungsformular auf deutsche-glasfaser.de. Dort geben Sie Kunden- oder Vertragsnummer an und wählen, ob Sie den ganzen Vertrag oder einen Teil kündigen. Ein Brief per Einschreiben belegt den Zugang am sichersten.
Kann ich meine Festnetznummer mitnehmen?
Ja. Laut Ziffer 18.1 der AGB muss Ihr neuer Anbieter spätestens einen Monat nach Vertragsende melden, dass Sie die Nummer behalten möchten. Sonst darf Deutsche Glasfaser die Nummer neu vergeben.