NetCologne kündigen: Musterbrief und Kündigungsfrist
NetCologne ist der regionale Anbieter für Internet, Telefon und TV im Raum Köln. Die Mindestlaufzeit beginnt hier schon mit dem Vertragsschluss, nicht erst mit der Freischaltung. Bei Umzug und beim Wechsel ins Pflegeheim gilt eine kurze Frist.
An wen geht das Schreiben?
Von uns geprüft am 9.11.2026. Quelle: netcologne.de. Anschriften ändern sich. Gleichen Sie sie mit Ihrer Rechnung ab.
Was bei NetCologne gilt
Wann endet meine Mindestlaufzeit bei NetCologne?
Laut Ziffer 24.1 der AGB beträgt die Mindestlaufzeit 12 oder 24 Monate, je nach Auftrag, und sie beginnt mit dem Vertragsschluss. Kündigen Sie mit einem Monat Frist zum Ende der Mindestlaufzeit (Ziffer 24.2). Danach läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit mit einem Monat Frist kündbar.
Das genaue Laufzeitende steht auf Ihrer Rechnung und in MeineKundenwelt unter „Meine Produkte“. Optionen sind laut Ziffer 24.3 mit einem Monat zum Monatsende kündbar und enden mit dem Hauptvertrag.
Umzug oder Pflegeheim: nur ein Monat Frist
Ziehen Sie an eine Adresse, an der NetCologne nicht liefern kann, können Sie mit einem Monat Frist kündigen (Ziffer 30.2 der AGB, § 60 Abs. 2 TKG). NetCologne wendet diese kurze Frist laut seiner Kündigungsseite auch beim Umzug in ein Alters- oder Pflegeheim an.
NetCologne verlangt dafür die neue Anschrift und eine Meldebescheinigung oder einen anderen Nachweis über den Umzug. Legen Sie eine Kopie dem Brief bei.
Kündigung im Sterbefall
Erben können die Verträge der verstorbenen Person kündigen oder übernehmen. Für die außerordentliche Kündigung verlangt NetCologne zwingend eine Sterbeurkunde. Schicken Sie eine Kopie mit dem Kündigungsschreiben.
Fristen, Form und Sonderkündigungsrechte im Detail: Mobilfunk-, Festnetz- oder Internetvertrag kündigen.
Musterbrief
So sieht das Schreiben aus. Was in eckigen Klammern steht, füllen Sie im Editor aus. Absender, Datum und das Layout nach DIN 5008 ergänzt BriefDiener.
[Ihr Name], [Straße], [PLZ Ort]
[Ort], [Datum]
Kündigung meines Vertrags, Kundennummer [Kundennummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] für den Anschluss bzw. die Rufnummer [Rufnummer oder Anschlusskennung] ordentlich zum [Gewünschtes Vertragsende], hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Einer stillschweigenden Verlängerung des Vertrags widerspreche ich ausdrücklich.
Bitte bestätigen Sie mir in Textform den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet. Sollte eine Kündigung zum genannten Termin nicht möglich sein, teilen Sie mir bitte mit, wann der Vertrag endet.
Eine Mitnahme meiner Rufnummer zu einem anderen Anbieter behalte ich mir vor. Bitte stellen Sie die Abbuchungen nach der letzten fälligen Zahlung ein.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
[Ihr Name]
Diese Angaben brauchen Sie
- Kundennummer
- Steht auf jeder Rechnung und in der Auftragsbestätigung.
- Rufnummer oder Anschlusskennung
- Die betroffene Mobilfunknummer bzw. die Anschlusskennung Ihres Festnetzanschlusses.
- Gewünschtes Vertragsende
- Datum, zu dem der Vertrag enden soll, z. B. 31.12.2026. Wenn Sie unsicher sind: Der Brief kündigt zusätzlich "hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
Häufige Fragen
Kann ich NetCologne online kündigen?
Ja, in MeineKundenwelt unter „Meine Produkte“ oder ohne Login über das Kündigungsformular, für das Sie die Kundennummer brauchen. Ein Brief ist ebenso wirksam, weil die AGB nur Textform verlangen (Ziffer 24.4).
Ich habe den Vertrag im Shop abgeschlossen. Kann ich widerrufen?
Nein. NetCologne weist darauf hin, dass Verträge aus dem Shop kein gesetzliches Widerrufsrecht haben. Widerrufen können Sie nur online oder telefonisch geschlossene Verträge innerhalb von 14 Tagen. Sonst bleibt die ordentliche Kündigung.