Deezer kündigen: Musterbrief und Kündigungsfrist
Deezer Premium läuft in der Regel monatlich und ist mit 48 Stunden Vorlauf zum Ende des Abozeitraums kündbar. Vertragspartner ist die DEEZER S.A. in Paris. Ein Brief geht deshalb ins EU-Ausland und braucht entsprechend Vorlauf.
An wen geht das Schreiben?
Die Postanschrift des Deezer-Kundenservice steht in Artikel 15 der Nutzungsbedingungen auf deezer.com, die Anschrift der DEEZER S.A. außerdem in Artikel 1 und in der Widerrufsbelehrung.
Wir zeigen eine Anschrift erst, wenn wir sie an einer offiziellen Quelle geprüft haben. Eine falsche Adresse kann Ihre Frist kosten.
Was bei Deezer gilt
Welche Frist gilt bei Deezer?
Laut Artikel 8.3 der Nutzungsbedingungen verlängert sich das Abo automatisch um jeweils einen Monat. Artikel 8.4 bestimmt, dass die Kündigung zum Ende des laufenden Abozeitraums wirksam wird, wenn sie mindestens 48 Stunden vor dessen Ende erfolgt.
Für Probe- und Aktionsangebote gilt dasselbe: Wer nicht mindestens 48 Stunden vor Ablauf kündigt, landet laut Artikel 8.5 automatisch im kostenpflichtigen Monatsabo. Ein Brief nach Paris ist mehrere Tage unterwegs, für kurze Probezeiträume ist der Kontoweg sicherer.
Geht eine Kündigung per Brief?
Die Nutzungsbedingungen beschreiben für Direktabos den Weg über das Konto mit „Mein Abonnement kündigen“. Nach deutschem Recht darf eine Kündigung in AGB aber nicht an eine strengere Form als die Textform gebunden werden (§ 309 Nr. 13 BGB). Ein Brief erfüllt die Textform. Deezer nennt in Artikel 15 außerdem selbst eine Postanschrift seines Kundenservice in Paris.
Über Apple oder ein Partnerpaket gebucht
Haben Sie Deezer über einen Drittanbieter wie Apple abgeschlossen, gelten laut Artikel 8.4 dessen Kündigungsbedingungen, und die können je Plattform abweichen. Deezer steckt außerdem in Paketen anderer Anbieter, zum Beispiel im Paket „Musik“ von RTL+. Dann kündigen Sie beim Anbieter, der abbucht. Ein Brief an Deezer beendet diese Abrechnung nicht.
Fristen, Form und Sonderkündigungsrechte im Detail: Streaming- oder Zeitungsabo kündigen.
Musterbrief
So sieht das Schreiben aus. Was in eckigen Klammern steht, füllen Sie im Editor aus. Absender, Datum und das Layout nach DIN 5008 ergänzt BriefDiener.
[Ihr Name], [Straße], [PLZ Ort]
[Ort], [Datum]
Kündigung meines Abonnements, Kundennummer [Kundennummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Abonnement mit der Kundennummer [Kundennummer] ordentlich zum [Gewünschtes Vertragsende], hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Einer stillschweigenden Verlängerung des Abonnements widerspreche ich ausdrücklich.
Bitte bestätigen Sie mir in Textform den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem das Abonnement endet. Sollte eine Kündigung zum genannten Termin nicht möglich sein, teilen Sie mir bitte mit, wann es endet.
Bitte stellen Sie Lieferung und Abbuchung nach dem Vertragsende ein.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
[Ihr Name]
Diese Angaben brauchen Sie
- Kundennummer
- Steht auf der Abo-Rechnung bzw. der Bestellbestätigung. Bei Streaming-Diensten genügt oft die E-Mail-Adresse des Kontos.
- Gewünschtes Vertragsende
- Datum, zu dem der Vertrag enden soll, z. B. 31.12.2026. Wenn Sie unsicher sind: Der Brief kündigt zusätzlich "hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
Häufige Fragen
Was passiert bei einer Preiserhöhung?
Deezer muss Sie laut Artikel 10 der Nutzungsbedingungen mindestens 30 Tage vorher per E-Mail informieren. Wenn Sie nicht einverstanden sind, kündigen Sie. Die Kündigung wirkt zum nächsten monatlichen Fälligkeitstermin.
Wer ist mein Vertragspartner bei Deezer?
Die DEEZER S.A. mit Sitz in Paris, Frankreich. Das steht in Artikel 1 der Nutzungsbedingungen. Es sei denn, Sie zahlen über Apple oder einen Paketanbieter: Dann kündigen Sie dort.