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Abo kündigen — Musterbrief für Streaming und Zeitungsabos

Ob Streaming-Dienst oder Zeitungsabo: Seit dem „Gesetz für faire Verbraucherverträge“ sind Abos deutlich leichter loszuwerden. Der Brief ist trotzdem oft der Weg mit dem besten Nachweis.

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Das sollten Sie wissen

Welche Frist gilt?

Für Verträge ab dem 1. März 2022: Erstlaufzeit höchstens 24 Monate, danach läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist jederzeit mit höchstens einem Monat Frist kündbar (§ 309 Nr. 9 BGB). Die früher üblichen Jahresverlängerungen sind damit erledigt.

Streaming-Dienste haben meist gar keine Mindestlaufzeit. Netflix ist zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar, Spotify sieht in den Nutzungsbedingungen eine Frist von 14 Tagen vor.

Zeitungs- und Zeitschriftenabos laufen dagegen häufig noch als Jahresabo mit fester Frist zum Bezugszeitraum. Die Frist steht auf der Rechnung oder in den Abo-Bedingungen.

Der Kündigungsbutton — Ihr stärkstes Argument

Seit dem 1. Juli 2022 muss jeder Anbieter, bei dem man ein Dauerschuldverhältnis online abschließen kann, eine Kündigungsschaltfläche bereitstellen (§ 312k BGB). Sie muss gut sichtbar sein und ohne Login funktionieren.

Fehlt der Button, ist er versteckt oder führt er ins Leere, können Sie den Vertrag jederzeit und fristlos kündigen (§ 312k Abs. 6 BGB). Ein Screenshot der Anbieterseite ist dann Ihr Beleg.

Was muss in die Kündigung?

Die Kundennummer aus der Rechnung. Bei Streaming-Diensten genügt oft die E-Mail-Adresse des Kontos — nennen Sie beides, wenn Sie unsicher sind.

Den gewünschten Kündigungstermin plus „hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt“.

Die Bitte, Lieferung und Abbuchung nach dem Vertragsende einzustellen, und um eine Bestätigung in Textform.

An wen geht die Kündigung?

Bei Zeitungsverlagen hat oft jeder Titel ein eigenes Brieffach, das mit der Verlagsanschrift nichts zu tun hat. Der BILD-Kundenservice etwa nutzt ein anderes Brieffach als AUTO BILD oder DIE WELT. Die richtige Anschrift steht auf Ihrer Abo-Rechnung.

Bei Streaming-Diensten sitzt der Vertragspartner häufig im Ausland — Netflix in Amsterdam, Spotify in Stockholm, DAZN in London. Der Brief geht dann ins Ausland, kostet mehr Porto und braucht länger. Hier ist der Weg über das Kundenkonto meist schneller; der Brief dient vor allem als Nachweis.

Musterbrief

So sieht das Schreiben aus. Die Angaben in eckigen Klammern füllen Sie im Editor aus — Absender, Datum und Layout nach DIN 5008 ergänzen wir automatisch.

[Ihr Name], [Straße], [PLZ Ort]

[Empfänger — Anschrift aus Ihrem Vertrag]

[Ort], [Datum]

Kündigung meines Abonnements, Kundennummer [Kundennummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich mein Abonnement mit der Kundennummer [Kundennummer] ordentlich zum [Gewünschtes Vertragsende], hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Einer stillschweigenden Verlängerung des Abonnements widerspreche ich ausdrücklich.

Bitte bestätigen Sie mir in Textform den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem das Abonnement endet. Sollte eine Kündigung zum genannten Termin nicht möglich sein, teilen Sie mir bitte mit, wann es endet.

Bitte stellen Sie Lieferung und Abbuchung nach dem Vertragsende ein.

Mit freundlichen Grüßen

[Unterschrift]

[Ihr Name]

Diese Angaben brauchen Sie

  • KundennummerSteht auf der Abo-Rechnung bzw. der Bestellbestaetigung. Bei Streaming-Diensten genuegt oft die E-Mail-Adresse des Kontos.
  • Gewünschtes VertragsendeDatum, zu dem der Vertrag enden soll, z. B. 31.12.2026. Wenn Sie unsicher sind: Der Brief kuendigt zusaetzlich "hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
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Häufige Fragen

Muss ich per Einschreiben kündigen?
Nein. Vorgeschrieben ist nur die Textform. Weil aber Sie den rechtzeitigen Zugang beweisen müssen, ist ein Einwurf-Einschreiben bei fristgebundenen Abos die sichere Wahl. Bei Diensten ohne Mindestlaufzeit ist der Aufwand meist unnötig.
Was ist, wenn die Frist schon abgelaufen ist?
Dann greift die Hilfsformulierung im Musterbrief und die Kündigung wirkt zum nächstmöglichen Termin. Prüfen Sie zusätzlich den Kündigungsbutton: Fehlt er beim Online-Anbieter, dürfen Sie sofort fristlos kündigen (§ 312k Abs. 6 BGB).
Ich habe ein Probeabo abgeschlossen, das sich verlängert hat. Kann ich widerrufen?
Bei online abgeschlossenen Verträgen haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Wurde der Vertrag danach in ein kostenpflichtiges Abo überführt, hilft der Widerruf nicht mehr — dann bleibt die Kündigung, gegebenenfalls fristlos über den fehlenden Kündigungsbutton.
Muss ich für den Rest der Laufzeit zahlen?
Bis zum wirksamen Vertragsende ja. Stoppen Sie die Lastschrift nicht eigenmächtig — das führt zu Rücklastschriftkosten. Bitten Sie stattdessen um die Bestätigung des Vertragsendes und um eine Schlussabrechnung.

Quellen

Die Rechtsgrundlagen zum Nachlesen — Gesetzestexte im Original und die Verbraucherzentrale.

Vorlagen für einzelne Empfänger

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