Joyn+ kündigen: Musterbrief und Kündigungsfrist
Joyn ist kostenlos nutzbar, Geld kosten das Joyn+ Paket und das HD-Paket. Vertragspartner ist die Seven.One Entertainment Group GmbH. Ein Brief wirkt, wenn Sie das Paket direkt bei Joyn gebucht haben.
An wen geht das Schreiben?
Von uns geprüft am 9.11.2026. Quelle: joyn.de. Anschriften ändern sich. Gleichen Sie sie mit Ihrer Rechnung ab.
Was bei Joyn gilt
Welche Frist gilt für Joyn+?
Laut Ziffer 12.3 der Joyn-AGB hat der Vertrag die Erstlaufzeit, die Sie bei der Bestellung gewählt haben. Er kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende dieser Erstlaufzeit gekündigt werden. Kündigen Sie nicht rechtzeitig, läuft er auf unbestimmte Zeit weiter und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.
Für einen kostenlosen Probezeitraum gilt laut Ziffer 10.3: Geht die Kündigung bis zum letzten Tag des Probezeitraums ein, entstehen keine Kosten. Beim Postweg ist das knapp, rechnen Sie die Laufzeit des Briefs ein.
Das Paket kündigen, nicht den Account
Joyn unterscheidet zwischen dem kostenlosen Account und dem bezahlten Paket. Die Kündigung des Pakets lässt den Gratis-Account bestehen (Ziffer 12.3). Schreiben Sie deshalb ausdrücklich, dass Sie Joyn+ oder das HD-Paket kündigen, und nennen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie registriert sind.
Gekauft im App Store oder bei einem Drittanbieter
Ziffer 12.6 der AGB stellt klar: Joyn-Dienste, die über den Apple App Store, Google Play oder einen anderen Drittanbieter erworben wurden, müssen nach dessen Bedingungen gekündigt werden. Das gilt auch, wenn Sie Joyn+ als Zubuchoption oder im Paket eines anderen Anbieters bekommen. Ein Brief an Joyn stoppt diese Abbuchung nicht.
Sonderkündigung bei Preiserhöhung
Joyn muss eine Preisänderung laut Ziffer 15.2 mindestens sechs Wochen vorher in Textform ankündigen. Bei einer Erhöhung dürfen Sie den Vertrag bis zum Wirksamwerden des neuen Preises außerordentlich kündigen.
Fristen, Form und Sonderkündigungsrechte im Detail: Streaming- oder Zeitungsabo kündigen.
Musterbrief
So sieht das Schreiben aus. Was in eckigen Klammern steht, füllen Sie im Editor aus. Absender, Datum und das Layout nach DIN 5008 ergänzt BriefDiener.
[Ihr Name], [Straße], [PLZ Ort]
[Ort], [Datum]
Kündigung meines Abonnements, Kundennummer [Kundennummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Abonnement mit der Kundennummer [Kundennummer] ordentlich zum [Gewünschtes Vertragsende], hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Einer stillschweigenden Verlängerung des Abonnements widerspreche ich ausdrücklich.
Bitte bestätigen Sie mir in Textform den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem das Abonnement endet. Sollte eine Kündigung zum genannten Termin nicht möglich sein, teilen Sie mir bitte mit, wann es endet.
Bitte stellen Sie Lieferung und Abbuchung nach dem Vertragsende ein.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
[Ihr Name]
Diese Angaben brauchen Sie
- Kundennummer
- Steht auf der Abo-Rechnung bzw. der Bestellbestätigung. Bei Streaming-Diensten genügt oft die E-Mail-Adresse des Kontos.
- Gewünschtes Vertragsende
- Datum, zu dem der Vertrag enden soll, z. B. 31.12.2026. Wenn Sie unsicher sind: Der Brief kündigt zusätzlich "hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
Häufige Fragen
Wird mein Joyn-Account gelöscht, wenn ich Joyn+ kündige?
Nein. Laut Ziffer 12.3 der AGB bleibt der Vertrag über den kostenlosen Joyn-Dienst bestehen. Den Gratis-Account können Sie laut Ziffer 12.1 gesondert und ohne Frist per E-Mail kündigen.
Ich bezahle Joyn+ über Google Play. Hilft ein Brief?
Nein. Nach Ziffer 12.6 der AGB müssen Käufe über Google Play oder den Apple App Store dort gekündigt werden, meist im Menü für Abos in der Kontoverwaltung des Stores.