PlayStation Plus kündigen: so geht es wirklich
PlayStation Plus läuft über Ihr PlayStation-Konto. Sony nennt in den PSN-Nutzungsbedingungen keinen postalischen Kündigungsweg, sondern die Abonnementeinstellungen. Hier steht, wo Sie kündigen und wann Sie Geld zurückbekommen.
Ein Brief bringt bei PlayStation Plus nichts. Wir bieten hier deshalb keinen an.
PlayStation Plus wird ausschließlich über das PlayStation-Konto abgerechnet. Die PSN-Nutzungsbedingungen nennen für Abonnements keinen postalischen Kündigungsweg, sondern die Abonnementeinstellungen. Die Kündigung dort ist kostenlos und sofort bestätigt. Ein Brief an eine Sony-Gesellschaft im Ausland wäre langsamer und teurer, ohne dass Sony ihn als Kündigungsweg vorsieht. Wir verkaufen Ihnen deshalb hier keinen Brief.
So kündigen Sie PlayStation Plus wirklich
- 1Im Browser: bei der Konto-Verwaltung auf playstation.com anmelden, links „Abonnement“ wählen und neben PlayStation Plus „Abonnement kündigen“ auswählen.
- 2Dann entscheiden: „Abonnement ablaufen lassen“ (Nutzung bis zum Ablaufdatum) oder „Abonnement jetzt beenden“ (anteilige Erstattung, nur bei 3- oder 12-Monats-Plänen).
- 3PS5: Einstellungen, „Benutzer und Konten“, „Konto“, „Zahlung und Abonnements“, „Abonnements“, PlayStation Plus, „Abonnement kündigen“.
- 4PS4: PlayStation Plus, „Mitgliedschaft verwalten“, „Abonnement“, „Abonnement kündigen“.
- 5Kündigen Sie vor dem nächsten Zahlungstermin und prüfen Sie danach, ob die Bestätigung im Konto erscheint.
Was bei PlayStation Plus gilt
Was sagen die PSN-Nutzungsbedingungen?
Vertragspartner ist die Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited. Laut Ziffer 18.7 der PSN-Nutzungsbedingungen laufen Abonnements unbefristet und werden regelmäßig automatisch abgerechnet. Ziffer 14.4.2 nennt als Kündigungsweg die Abonnementeinstellungen, und zwar vor dem nächsten Zahlungstermin. Das Abo endet dann mit dem bereits bezahlten Zeitraum.
Ablaufen lassen oder sofort beenden
In der Konto-Verwaltung bietet Sony zwei Optionen. „Abonnement ablaufen lassen“ stoppt die Zahlungen, Sie spielen bis zum Ablaufdatum weiter. „Abonnement jetzt beenden“ beendet das Abo sofort mit anteiliger Erstattung. Diese Option gibt es laut PlayStation-Hilfe nur bei 3- oder 12-Monats-Zahlungsplänen, bei denen schon mindestens eine Gebühr automatisch abgebucht wurde.
Nach Ziffer 14.4.2 können Sie ein Abo außerdem innerhalb von 14 Tagen ab Kauf stornieren. Die Erstattung kann um die anteilige Nutzung gekürzt sein.
Was nach dem Ende wegfällt
Laut PlayStation-Hilfe verlieren Sie nach Ablauf den Zugriff auf die monatlichen Spiele, den Online-Speicher und den Online-Mehrspielermodus. Eingelöste Pakete, Avatare und ermäßigt gekaufte Inhalte bleiben erhalten. Sichern Sie Spielstände aus dem Online-Speicher vorher lokal.
Fristen, Form und Sonderkündigungsrechte im Detail: Streaming- oder Zeitungsabo kündigen.
Häufige Fragen
Bekomme ich Geld zurück, wenn ich PlayStation Plus kündige?
Nur in bestimmten Fällen. Innerhalb von 14 Tagen ab Kauf können Sie laut Ziffer 14.4.2 der PSN-Nutzungsbedingungen stornieren, die Erstattung kann um die Nutzung gekürzt sein. Später gibt es eine anteilige Erstattung nur mit „Abonnement jetzt beenden“ bei 3- oder 12-Monats-Plänen.
Kann ich PlayStation Plus per Brief kündigen?
Sinnvoll nicht. Sony nennt für die Kündigung keine Postanschrift, sondern die Abonnementeinstellungen und ein Online-Formular. Die Abbuchung über das PlayStation-Konto stoppt nur dort.