Xbox Game Pass kündigen: so geht es wirklich
Der Xbox Game Pass läuft über Ihr Microsoft-Konto. Der Microsoft-Servicevertrag nennt als Kündigungsweg die Abo-Verwaltung im Konto oder den Kundendienst, keine Postanschrift. Hier steht, wo Sie kündigen und was mit bereits bezahlten Zeiträumen passiert.
Ein Brief bringt bei Xbox Game Pass nichts. Wir bieten hier deshalb keinen an.
Der Xbox Game Pass wird über das Microsoft-Konto abgerechnet. Der Microsoft-Servicevertrag nennt als Kündigungsweg die Abo-Verwaltung im Konto oder den Kundendienst, aber keine Postanschrift. Die Online-Kündigung ist kostenlos und wirkt vor dem nächsten Abrechnungsdatum. Ein Brief nach Irland wäre langsamer und teurer. Wir verkaufen Ihnen deshalb hier keinen Brief.
So kündigen Sie Xbox Game Pass wirklich
- 1account.microsoft.com/services öffnen und mit dem Microsoft-Konto anmelden, mit dem Sie den Game Pass gekauft haben.
- 2Beim Game Pass „Verwalten“ wählen, dann „Kündigen“ und den Anweisungen folgen.
- 3Erscheint der Game Pass dort nicht, prüfen Sie, ob Sie ein anderes Microsoft-Konto nutzen oder ob über Google Play oder den Apple App Store abgerechnet wird. Dann kündigen Sie dort.
- 4Kündigen Sie vor dem nächsten Abrechnungsdatum. Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums können Sie weiterspielen.
Was bei Xbox Game Pass gilt
Was sagt der Microsoft-Servicevertrag?
Vertragspartner für Nutzer in der EU ist laut Ziffer 10 des Microsoft-Servicevertrags die Microsoft Ireland Operations Limited in Dublin. Nach Ziffer 9.d zahlen Sie ein Abo jeweils im Voraus, bis es gekündigt wird. Kündigen müssen Sie vor dem nächsten Abrechnungsdatum, und zwar über die Seite für Dienste und Abonnements Ihres Microsoft-Kontos oder über den Kundendienst. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Zeitraums.
Gekauft über Google Play oder den App Store
Laut Microsoft-Hilfe kündigen Sie Abos, die Sie über Google Play oder den Apple App Store gekauft haben, beim Kundensupport dieser Stores. Taucht Ihr Game Pass in der Abo-Übersicht des Microsoft-Kontos nicht auf, prüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Microsoft-Konto angemeldet sind oder ob ein Store abbucht.
Geld zurück bei Kündigung?
Ziffer 9.f des Servicevertrags gibt Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Kauf, bei teilweise erbrachter Leistung mit anteiliger Erstattung. Für Käufe in Deutschland ab dem 1. März 2022 nennt die Microsoft-Hilfe außerdem anteilige Rückerstattungen bei verlängerbaren Abos mit einer Laufzeit von mehr als einem Monat. Die Einzelheiten stehen in der Rückerstattungsrichtlinie für Microsoft-Abonnements.
Fristen, Form und Sonderkündigungsrechte im Detail: Streaming- oder Zeitungsabo kündigen.
Häufige Fragen
Wer ist mein Vertragspartner beim Xbox Game Pass?
Für Nutzer in der EU die Microsoft Ireland Operations Limited in Dublin. So steht es in Ziffer 10 des Microsoft-Servicevertrags.
Was passiert bei einer Preiserhöhung?
Microsoft muss Sie laut Ziffer 9.j des Servicevertrags mindestens 30 Tage vorher informieren. Sie können das Abo kündigen, bevor der neue Preis gilt.