Zattoo kündigen: Musterbrief und Kündigungsfrist
Ihr Vertragspartner bei Zattoo sitzt in der Schweiz: die Zattoo AG in Zürich. Laut AGB muss die Kündigung spätestens 48 Stunden vor Ablauf des gebuchten Zeitraums zugehen. Beim Postweg ins Ausland brauchen Sie deshalb viel Vorlauf.
An wen geht das Schreiben?
Von uns geprüft am 9.11.2026. Quelle: zattoo.com. Anschriften ändern sich. Gleichen Sie sie mit Ihrer Rechnung ab.
Was bei Zattoo gilt
Welche Frist gilt bei Zattoo?
Laut Ziffer 10.1 der Zattoo-AGB läuft ein bezahltes Abo zunächst über den gebuchten Mindestnutzungszeitraum. Geht die Kündigung nicht spätestens 48 Stunden vor dessen Ende zu, verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit. Danach können Sie jederzeit zum Ende des laufenden Vertragsmonats kündigen.
Bereits im Voraus gezahlte Entgelte erstattet Zattoo laut Ziffer 10.5 bei einer ordentlichen Kündigung nicht.
Der Brief geht in die Schweiz
Vertragspartner ist die Zattoo AG in Zürich. Die im Impressum ebenfalls genannte Zattoo Deutschland GmbH in Berlin ist nicht Ihr Vertragspartner. Ein Brief in die Schweiz kostet Auslandsporto und ist länger unterwegs. Planen Sie bei der 48-Stunden-Frist großzügig.
Die AGB nennen als Kündigungswege das Nutzerkonto und eine E-Mail an die Rechtsabteilung von Zattoo. Wenn die Zeit knapp ist, ist die E-Mail der schnellere Weg. Der Brief per Einschreiben ist der Weg mit Zugangsnachweis.
Über einen App-Store oder Drittanbieter gebucht
Ziffer 10.3 der AGB regelt: Haben Sie Zattoo über einen Drittanbieter gebucht, insbesondere in einem App-Store, gelten dessen Kündigungsbedingungen. Dann kündigen Sie in der Abo-Verwaltung des Stores oder beim jeweiligen Anbieter. Ein Brief an die Zattoo AG stoppt diese Abbuchung nicht.
Fristen, Form und Sonderkündigungsrechte im Detail: Streaming- oder Zeitungsabo kündigen.
Musterbrief
So sieht das Schreiben aus. Was in eckigen Klammern steht, füllen Sie im Editor aus. Absender, Datum und das Layout nach DIN 5008 ergänzt BriefDiener.
[Ihr Name], [Straße], [PLZ Ort]
[Ort], [Datum]
Kündigung meines Abonnements, Kundennummer [Kundennummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Abonnement mit der Kundennummer [Kundennummer] ordentlich zum [Gewünschtes Vertragsende], hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Einer stillschweigenden Verlängerung des Abonnements widerspreche ich ausdrücklich.
Bitte bestätigen Sie mir in Textform den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem das Abonnement endet. Sollte eine Kündigung zum genannten Termin nicht möglich sein, teilen Sie mir bitte mit, wann es endet.
Bitte stellen Sie Lieferung und Abbuchung nach dem Vertragsende ein.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
[Ihr Name]
Diese Angaben brauchen Sie
- Kundennummer
- Steht auf der Abo-Rechnung bzw. der Bestellbestätigung. Bei Streaming-Diensten genügt oft die E-Mail-Adresse des Kontos.
- Gewünschtes Vertragsende
- Datum, zu dem der Vertrag enden soll, z. B. 31.12.2026. Wenn Sie unsicher sind: Der Brief kündigt zusätzlich "hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
Häufige Fragen
Ist die Zattoo Deutschland GmbH mein Vertragspartner?
Nein. Die AGB bezeichnen die Zattoo AG in Zürich als Zattoo. Die Berliner Gesellschaft steht zwar im Impressum, die Kündigung richten Sie aber an die Zattoo AG.
Wie kündige ich das kostenlose Zattoo-Konto?
Laut Ziffer 10.2 der AGB können Sie einen Vertrag nur über kostenlose Dienste mit einer Frist von vierzehn Tagen per E-Mail kündigen. Einen Brief brauchen Sie dafür nicht.